Dépannage & SAV

Nous vous offrons un service de dépannage toutes marques et un service après-vente de haute qualité pour tous les matériels que nous avons installés.

Grâce à l'expertise et à la flexibilité de nos techniciens artisans, nous sommes en mesure d'intervenir rapidement en cas de panne.

Nous savons combien une défaillance peut impacter vos activités et vos finances, c'est pourquoi nous nous engageons à rétablir le bon fonctionnement de votre équipement dans les plus brefs délais.

Notre objectif est de vous garantir une tranquillité d'esprit, en vous assurant que votre matériel sera rapidement remis en état. Faites confiance à notre savoir-faire pour un service efficace et rapide.

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Diagnostic à distance

Nous proposons un service d'évaluation initiale par téléphone pour diagnostiquer les problèmes rencontrés. Notre équipe d'experts est disponible pour vous assister dans la résolution d'un dysfonctionnement, surtout si ce dernier peut être réglé à distance. Grâce à notre approche proactive, nous nous efforçons de comprendre votre situation et de fournir des solutions rapides et efficaces.

Identification des pièces à remplacer

Le diagnostic à distance a permis d'identifier plusieurs anomalies de dysfonctionnement dans votre système. Afin de garantir une intervention rapide et efficace, nous avons pris l'initiative de commander les pièces nécessaires à l'avance. Cela nous permettra de nous rendre sur site réparés et d'apporter une solution immédiate à votre problème. Notre objectif est de minimiser les temps d'arrêt et d'assurer le bon fonctionnement de vos installations.

Visite de diagnostic

Le diagnostic à distance n'a pas permis de résoudre le dysfonctionnement ni d'en identifier la source. Nous nous déplaçons sur site pour effectuer une visite de diagnostic approfondie. Si la pièce défectueuse est disponible dans notre camion, nous procédons à l'intervention immédiatement afin de rétablir le bon fonctionnement de l'équipement.

En revanche, si la pièce n'est pas en stock, nous commandons les éléments nécessaires et programmons une intervention dans les plus brefs délais, dès leur réception. Notre objectif est de minimiser les désagréments et de garantir un service rapide et efficace pour nos clients.

Disponibilité

Rapidité

Flexibilité

Conseil

Assistance

Satisfaction